Finalize seu pedido sem estresse
Você escolheu seus assentos e conferiu sua cesta: só falta finalizar. Essa é a etapa que às vezes deixa você um pouco nervoso, principalmente na hora de pagar. No entanto, está marcado e inteiramente sob seu controle: nada é validado até que você confirme. Este guia acompanha você passo a passo, desde o resumo até a confirmação da compra, para finalizar seu pedido com total tranquilidade.
O que acontece nesta fase
Finalizar significa confirmar seu pedido e depois pagar por ele. Irá reler um resumo 'T0' 'T1', indicar o seu meio de pagamento 'T2' 'T3', talvez validar a transação com o seu banco, depois receberá uma confirmação 'T4' 'T5'. Cada etapa requer a sua concordância: você pode interromper antes do pagamento se algo lhe parecer incorreto. Não tenha pressa, leia as telas e tudo ficará bem.
Finalize seu pedido, passo a passo
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Releia a recapitulação
Verifique pela última vez a data, categoria, quantidade de ingressos, eventuais taxas e o valor total a ser pago.
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Preencha suas informações
Inclua seu e-mail e, se solicitado, seu nome e dados de contato. É aqui que sua confirmação chegará.
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Escolha sua forma de pagamento
Na maioria das vezes, cartão bancário, às vezes carteira online. Selecione aquele que mais combina com você.
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Valide o pagamento com segurança
Na página segura, seu banco pode solicitar a confirmação por SMS ou pelo seu aplicativo.
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Aguarde a confirmação na tela
Não feche a página imediatamente: uma mensagem confirma que o pedido foi feito.
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Colete sua confirmação e ingresso
Você recebe um e-mail de resumo e, em seguida, seu e-ticket por e-mail ou em sua conta.
Após o pagamento, as ações corretas
- Verifique a mensagem de confirmação 'T0' 'T1' na tela e, em seguida, o e-mail de resumo.
- Anote ou guarde o seu número de encomenda 'T0' 'T1': é útil em caso de dúvidas.
- Observe sua conta de cliente : o ticket geralmente está lá, além do e-mail.
- Se o bilhete não chegar de imediato, consulte o seu lixo eletrônico 'T0' 'T1'.
- Em caso de ‘T0’ atraso no envio de ‘T1’, aguardar até à data anunciada na página do evento.
E se o pagamento parecer falhar?
Antes de tentar novamente, verifique sua caixa de correio e sua conta: às vezes o pedido foi registrado com sucesso, apesar de uma tela que parecia bloqueada. Evite reiniciar o pagamento várias vezes seguidas, sob o risco de criar duplicatas. Se nada aparecer, espere alguns minutos e comece novamente com calma. Ao guardar o número do seu pedido e o e-mail de confirmação, você guarda tudo o que precisa para verificar ou entrar em contato com o atendimento ao cliente, se necessário.