Finaliza tu pedido sin estrés
Has elegido tus asientos y has revisado tu cesta: sólo queda finalizar. Este es el paso que a veces te pone un poco nervioso, sobre todo a la hora de pagar. Sin embargo, está marcado y totalmente bajo su control: nada se valida hasta que usted lo haya confirmado. Esta guía te lleva paso a paso, desde el resumen hasta la confirmación de compra, para finalizar tu pedido con total tranquilidad.
¿Qué sucede en esta etapa?
Finalizar significa confirmar su pedido y luego pagarlo. Volverá a leer un resumen 'T0' 'T1', indicará su medio de pago 'T2' 'T3', tal vez valide la transacción con su banco y luego recibirá una confirmación 'T4' 'T5'. Cada paso requiere su acuerdo: puede detenerse antes del pago si algo le parece incorrecto. Tómate tu tiempo, lee las pantallas y todo irá bien.
Finaliza tu pedido, paso a paso
- 1
Vuelva a leer el resumen
Consulta por última vez la fecha, categoría, número de entradas, posibles tasas y el importe total a pagar.
- 2
Completa tu información
Incluya su correo electrónico y, si se solicita, su nombre y datos de contacto. Aquí es donde llegará tu confirmación.
- 3
Elige tu método de pago
La mayoría de las veces, una tarjeta bancaria y, a veces, una billetera en línea. Selecciona el que más te convenga.
- 4
Validar el pago de forma segura
En la página segura, su banco puede solicitar confirmación por SMS o mediante su aplicación.
- 5
Espere la confirmación en pantalla
No cierres la página inmediatamente: un mensaje confirma que el pedido se ha realizado.
- 6
Recoge tu confirmación y entrada
Recibirá un correo electrónico de resumen y luego su billete electrónico por correo electrónico o en su cuenta.
Después del pago, las acciones correctas.
- Verifique el mensaje de confirmación 'T0' 'T1' en la pantalla, luego el correo electrónico de resumen.
- Anota o guarda tu número de pedido 'T0' 'T1': es útil en caso de dudas.
- Mire su cuenta de cliente : el ticket suele estar ahí, además del correo electrónico.
- Si el billete no te llega inmediatamente, echa un vistazo a tu correo basura 'T0' 'T1'.
- En caso de que 'T0' retrase el envío de 'T1', espere hasta la fecha anunciada en la página del evento.
¿Qué pasa si el pago parece fallar?
Antes de volver a intentarlo, comprueba tu buzón de correo y tu cuenta: en ocasiones, el pedido se grabó correctamente a pesar de una pantalla que parecía bloqueada. Evite reiniciar el pago varias veces seguidas, a riesgo de crear duplicados. Si no aparece nada, espera unos minutos y vuelve a empezar con calma. Al conservar su número de pedido y su correo electrónico de confirmación, conserva todo lo que necesita para comprobarlo o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente si es necesario.