Schließen Sie Ihre Bestellung stressfrei ab
Sie haben Ihre Sitzplätze ausgewählt und Ihren Warenkorb überprüft. Jetzt müssen Sie nur noch den Abschluss machen. Dies ist der Schritt, der Sie manchmal etwas nervös macht, insbesondere wenn es Zeit zum Bezahlen ist. Es ist jedoch gekennzeichnet und unterliegt vollständig Ihrer Kontrolle: Nichts wird validiert, bis Sie es bestätigt haben. Dieser Leitfaden führt Sie Schritt für Schritt von der Zusammenfassung bis zur Kaufbestätigung, damit Sie Ihre Bestellung völlig beruhigt abschließen können.
Was passiert in dieser Phase?
Der Abschluss bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung bestätigen und anschließend bezahlen. Sie lesen noch einmal eine „T0“-Zusammenfassung „T1“, geben Ihr „T2“-Zahlungsmittel an „T3“, validieren möglicherweise die Transaktion bei Ihrer Bank und erhalten dann eine „T4“-Bestätigung „T5“. Jeder Schritt erfordert Ihr Einverständnis: Sie können vor der Zahlung aufhören, wenn Ihnen etwas falsch erscheint. Nehmen Sie sich Zeit, lesen Sie die Bildschirme und alles wird gut.
Schließen Sie Ihre Bestellung Schritt für Schritt ab
- 1
Lesen Sie die Zusammenfassung noch einmal
Überprüfen Sie noch einmal das Datum, die Kategorie, die Anzahl der Tickets, eventuelle Gebühren und den zu zahlenden Gesamtbetrag.
- 2
Geben Sie Ihre Informationen ein
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und, falls gewünscht, Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an. Hier kommt Ihre Bestätigung an.
- 3
Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode
Meistens Bankkarte, manchmal Online-Wallet. Wählen Sie diejenige aus, die zu Ihnen passt.
- 4
Bestätigen Sie die Zahlung sicher
Auf der sicheren Seite kann Ihre Bank eine Bestätigung per SMS oder über ihre Anwendung anfordern.
- 5
Warten Sie auf die Bestätigung auf dem Bildschirm
Schließen Sie die Seite nicht sofort: Eine Meldung bestätigt, dass die Bestellung aufgegeben wurde.
- 6
Holen Sie Ihre Bestätigung und Ihr Ticket ab
Sie erhalten eine zusammenfassende E-Mail und dann Ihr E-Ticket per E-Mail oder in Ihrem Konto.
Nach der Zahlung die richtigen Maßnahmen
- Überprüfen Sie die Bestätigungsmeldung „T0“ „T1“ auf dem Bildschirm und dann die Zusammenfassungs-E-Mail.
- Notieren Sie sich Ihre „T0“-Bestellnummer „T1“ oder bewahren Sie sie auf: Dies ist bei Fragen hilfreich.
- Schauen Sie in Ihr -Kundenkonto : dort ist oft auch das Ticket, zusätzlich zur E-Mail.
- Wenn das Ticket nicht sofort ankommt, werfen Sie einen Blick auf Ihre Junk-Mail „T0“ „T1“.
- Bei „T0“ mit verzögertem Senden von „T1“ warten Sie bis zum auf der Veranstaltungsseite angekündigten Datum.
Was passiert, wenn die Zahlung fehlschlägt?
Bevor Sie es erneut versuchen, überprüfen Sie Ihr Postfach und Ihr Konto: Manchmal wurde die Bestellung erfolgreich erfasst, obwohl der Bildschirm scheinbar blockiert war. Vermeiden Sie es, die Zahlung mehrmals hintereinander neu zu starten, da sonst die Gefahr besteht, dass Duplikate entstehen. Wenn nichts angezeigt wird, warten Sie einige Minuten und beginnen Sie dann ruhig erneut. Indem Sie Ihre Bestellnummer und Bestätigungs-E-Mail aufbewahren, behalten Sie alles, was Sie zur Überprüfung oder Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst benötigen.