E-Ticket: Erhalten und nutzen Sie Ihr Ticket

Sie haben Ihre Tickets gerade online gekauft und fragen sich, was genau ein „E-Ticket“ ist und wie Sie es am großen Tag nutzen können? Keine Sorge: Ein E-Ticket ist einfach ein elektronisches Ticket, das Sie per E-Mail erhalten oder in Ihrem Konto verfügbar haben und das Sie am Eingang über Ihr Telefon oder auf Papier vorzeigen. Dieser Leitfaden begleitet Sie Schritt für Schritt, vom Erhalt bis zur bestandenen Prüfung, ohne Fachjargon und in Ihrem eigenen Tempo.

Aktualisiert am 2026-06-11 · 2 Min. Lesezeit

Wo soll ich anfangen?

Wählen Sie den Schritt aus, der Sie betrifft – jeder Leitfaden ist kurz und mit konkreten Beispielen illustriert.

Erhalten Sie Ihr E-Ticket

E-Mail, Kundenbereich, Anmeldung: Hier finden Sie Ihr Ticket direkt nach dem Kauf.

Siehe den Leitfaden

Ausdrucken oder mobil präsentieren?

Beides funktioniert in den meisten Fällen. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl entsprechend Ihrer Situation.

Vergleichen Sie Optionen

Zur Brieftasche hinzufügen

Schieben Sie Ihr Ticket in Apple Wallet oder Google Wallet, um es mit einem Tastendruck zu finden.

Befolgen Sie die Schritte

QR-Code und Kontrolle

Was passiert wirklich, wenn Ihr Ticket am Einlass gescannt wird und wie Sie es richtig vorzeigen.

Scannen verstehen

Übertragen Sie ein Ticket

Senden Sie einem geliebten Menschen einen Ort richtig, wenn das Ereignis es zulässt.

Lernen Sie zu übertragen

Ticket nicht erhalten?

Ihre E-Mail kommt nur langsam an? Hier sind die ersten Reflexe, um es schnell zu finden.

Beheben Sie das Problem

E-Ticket, elektronisches Ticket, E-Ticket: Es ist dasselbe

Sie werden auf mehrere Wörter stoßen, die dasselbe bezeichnen: „T0“, E-Ticket, „T1“, „T2“, elektronisches Ticket, „T3“, „T4“, E-Ticket, „T5“ oder sogar „T6“, entmaterialisiertes Ticket, „T7“. In allen Fällen handelt es sich um ein Ticket, das Sie nicht per Post erhalten haben: Es wird Ihnen online ausgehändigt, meist in Form einer PDF-Datei oder direkt in Ihrem Konto. Das Herzstück dieses Tickets ist ein „T8“-Barcode oder ein „T9“-QR-Code: Dieser wird am Eingang gescannt, um zu überprüfen, ob Ihr Platz gültig ist.

Häufige Fragen

Was genau ist ein E-Ticket?

Ein E-Ticket ist ein elektronisches Ticket, das Sie online und ohne Postversand erhalten. In der Regel handelt es sich dabei um eine PDF-Datei, die einen QR-Code oder Barcode enthält. Sie legen es am Eingang auf Ihrem Telefon vor oder drucken es auf Papier aus, und es wird gescannt, um Ihren Zugang zu bestätigen.

Muss ich mein E-Ticket ausdrucken?

Meistens nein: Die Präsentation auf dem Smartphone ist weithin akzeptiert. Bei einigen Veranstaltungen wird jedoch möglicherweise Papier bevorzugt oder benötigt. Im Zweifelsfall ist es am sichersten, eine mobile Version und eine gedruckte Version aufzubewahren. In unserem Leitfaden „Drucken oder auf Mobilgeräten präsentieren“ werden die Szenarien detailliert beschrieben.

Was soll ich tun, wenn ich mein E-Ticket nicht erhalten habe?

Überprüfen Sie zunächst Ihre Spam- und Werbeordner und anschließend Ihren Kundenbereich, in dem das Ticket häufig zum Download verfügbar ist. Wenn Sie es immer noch nicht finden können, konsultieren Sie unsere spezielle Seite „Ticket nicht erhalten“, auf der die Schritte aufgeführt sind, die Sie Schritt für Schritt befolgen müssen.

Kann ich mein E-Ticket an jemand anderen weitergeben?

Es kommt auf die Veranstaltung an. Für ein frei übertragbares Ticket können Sie es an einen geliebten Menschen senden, manchmal über eine offizielle Übertragungsfunktion. Bei einem registrierten Ticket kann der eingegebene Name am Einlass überprüft werden. Überprüfen Sie stets die auf der Veranstaltungsseite aufgeführten Bedingungen, bevor Sie einen Platz weitergeben.